Zodra je onze website resonu.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangt Resonu informatie over jou. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd wat we met deze informatie doen. Resonu gaat altijd zorgvuldig met je informatie om en slaat die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie Resonu van jou heeft, neem dan contact op. Resonu kan deze privacyverklaring aanpassen als dat nodig wordt gevonden. Daarom wordt aangeraden om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 28-12-2024 .

Toepassing

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die door Resonu worden verwerkt. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met Resonu heeft gehad, of de website heeft bezocht, zoals bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en (zakelijke) contactpersonen. Indien u gebruik maakt van onze diensten verstrekt u ons uw persoonsgegevens om u deze diensten te kunnen verlenen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via onze website, via email, telefonisch of op andere wijze. Ook kan het voorkomen dat wij uw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van het coachtraject.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Persoonsgegevens verwerkingsverantwoordelijke

Teun Kunneman is als eigenaar van Resonu verantwoordelijk voor de website resonu.nl en daarmee de verantwoordelijke voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De gegevens zijn:

Resonu

Teun Kunneman

T: +31 6 17 34 35 42

E: info@resonu.nl

Persoonsgegevens

Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd. Resonu verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

o NAW-gegevens

o Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers

o Sociale media adressen

o Geboortedatum (indien door u verstrekt)

o Geslacht

o Werkervaring

o Competenties en interessegebieden

o Inhoud van communicatie

o IP-adres

o Bijzondere persoonsgegevens

o Gespreksverslagen

o Persoonlijkheidsprofielen

Doeleinden

Resonu verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, te weten:

o Het onderhouden van contact

o Een goede en efficiënte dienstverlening en het verder verbeteren hiervan

o Beheer van het cliëntenbestand

o Het verrichten van administratieve handelingen

o Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en de verbetering van de dienstverlening

o Facturering

o Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen, beschermen van financiële belangen

o Marketing

o Nakoming van wettelijke verplichtingen

o Het voeren van geschillen

Verstrekking aan derden

In het kader van onze dienstverlening kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan derden. Voor de hiervoor genoemde doeleinden kan gebruik gemaakt worden van diensten van derden, zoals:

o Boekhoudprogramma

o Facebook

o Linkedin

o Whatsapp

o Bank

o Website en plug-ins, welke de persoonsgegevens verwerken

Deze derden mogen uw persoonsgegevens ook slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden. Uw persoonsgegevens zouden ook verstrekt kunnen worden in het kader van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.

Wij zullen uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.

Doorgifte van uw gegevens buiten de EER

De EER is de Europese Economische Ruimte, bestaande uit de landen van de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Uw persoonsgegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt op servers van Microsoft en Google die gevestigd zijn in Amerika en evt andere landen waar de cloudopslag plaatsvindt. Daarvoor zijn concrete waarborgen op grond van de wet getroffen: op verzoek versturen wij aan u ons verwerkingsregister persoonsgegevens, waarin dat per activiteit in detail beschreven is.

Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met u. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacyregelgeving.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden die in deze privacyverklaring zijn genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken.

Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat wij ons moeten houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale bewaarplicht.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Resonu vindt het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom zijn er passende beveiligingsmaatregelen genomen. Teun Kunneman is zelf de enige die uw gegevens gebruikt en verwerkt, en alle gegevens zijn met minimaal één sterk password beveiligd. Backups worden gemaakt in OneDrive onder dubbele beveiliging, en als backup op harde schijf;

Profilering

Van de informatie die over u wordt verzameld worden geen gedragsanalyses gemaakt.

Cookies

Op de website worden cookies gebruikt om de online dienstverlening te verbeteren. Via cookies worden uw IP-adres en de systeeminformatie van uw apparaat verwerkt. Resonu doet verder niets met deze gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om Resonu een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

U kunt Resonu verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.

Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar info@resonu.nl.

Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens laat dit dan vooral aan ons weten, we lossen dit graag met u op. Neem daarvoor contact op met Resonu, via info@resonu.nl. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen

Resonu richt zich met haar website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website minderjarig, dan gaan we er vanuit dat je voor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.

Vragen

Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar info@resonu.nl. Resonu helpt je graag.